Як дизайн-компанії масштабуватися на нових ринках, зекономивши бюджет – досвід DreamX
Питання масштабування як для компаній із досвідом, так і для стартапів – завжди актуальне. Бізнес, що фокусується на стратегіях росту, досягає на 30% більшого зростання доходів у порівнянні з іншими. Про те, як масштабуватися не розтративши весь бюджет, розповів у колонці для Scroll.media засновник UX/UI дизайн-компанії DreamX Олександр Коршиков.
DreamX – це українська аутсорс-компанія, що надає послуги з комплексного дизайну та розробки по всьому світу. Я заснував її у січні 2022 року із бюджетом лише $100 та командою з двох людей. Попри виклики повномасштабного вторгнення, за три роки компанія виросла до 20+ працівників, і ми продовжуємо розширюватися дотепер. Тож я добре розумію, що таке масштабування бізнесу, і маю власний шлях із вимірюваними результатами.
На практиці я зрозумів, що бізнес можна розширити без величезних вкладень завдяки дієвим підходам. У цьому матеріалі я поділюся, що допомогло мені вивести дизайн-компанію на новий рівень без виснаження бюджету.
Принцип «два кроки вперед – один назад»
Перший принцип масштабування – це системне тестування гіпотез. В його основі – готовність пробувати, аналізувати та адаптуватися.
Загалом, тестувати припущення й при цьому не витрачати кошти — дуже складно. Майже всі гіпотези коштують якихось грошей. Проте можна обійтися мінімальними витратами. Оцінювати результати, думати наперед і врешті ухвалювати певні рішення на основі проведених тестів.
Якщо ми в DreamX бачимо, що щось працює, тоді відкочуємося трішки назад і оптимізуємо цей процес. Якщо щось не працює – ми відмовляємося від цього.
Як не «палити» бюджет? Відповідь тут однозначна – проводити глибокий аналіз. В DreamX ми можемо тижнями ретельно аналізувати ситуацію, щоб ухвалити якесь рішення.
Якщо говоримо про якісь гіпотези, то до обговорення в компанії підключаємо не одну і не дві людини. Залучаємо тих, хто в контексті питання, і паралельно збираємо зовнішній фідбек від людей, які вже працювали з тим, що нам цікаво. Дуже важливо не тестувати гіпотези фоном, потрошку, впівноги та цілий рік, наприклад. До тестування кожної гіпотези слід підходити серйозно.
Можна тестувати на парттаймі по 20 хвилин в день цілий рік, і все одно буде недостатньо даних, щоб зробити аналіз, а можна інвестувати вдосталь часу, сил та коштів, і за один місяць вже щось зрозуміти.
При цьому варто оцінювати та зважувати перспективи ідей перед вкладанням у них значних ресурсів.
Якось ми вирішили протестувати одну гіпотезу і запустити аутріч-кампанію на early-stage стартапи, тобто стартапи на ранніх етапах розвитку. Ми знали як вийти на цю аудиторію і виділили на це достатньо часу та ресурсів. Не спробували достукатися спочатку до сотні клієнтів, а охопили відразу тисячу. Ми привернули увагу до себе і були цікавими людям, вся наша математика спрацювала.
Проте була одна проблема. У цієї аудиторії не було грошей.
Ми не врахували, що ті, хто намагаються залучити інвестиції у свої проєкти, зазвичай не мають бюджетів, а значить вони не можуть собі дозволити наші послуги з дизайну. Це був гарний урок, але він коштував значних ресурсів.
Антикризовий менеджмент — не опція, а стратегія
Наступний принцип масштабування – антикризовий менеджмент. Важливо взяти собі за правило сприймати кризи як нові можливості. У таких умовах рішення ухвалюються швидко і відбувається динамічний рух. Проте цей рух зазвичай болючий. Тож аби полегшити собі шлях до зростання, компанії мають бути гнучкими та готовими до змін.
Ще однією ключовою частиною антикризового плану, яка працює в моїй компанії, є диверсифікація. Важливо диверсифікувати ресурси та бажано робити це з самого початку.
Коли бізнес диверсифікований, можна дозволити собі робити те, що хочеться. Це дуже важливо, адже дозволяє ухвалювати рішення будь-якого масштабу. В такому випадку ви не прив’язані до клієнта, платформи чи співробітника. Коли ви до чогось одного прив’язані, постають ризики втратити це.
Для прикладу наводимо графіки диверсифікації наших клієнтів, щоб показати прогрес DreamX в цьому напрямку. Якщо у 2022 році в нас був великий клієнт, який приносив занадто велику частку доходу (скажімо, 50–60%), то зараз, у 2025 році, наш найбільший клієнт дає лише 10% від загального обороту компанії. Це означає, що DreamX не залежить критично від жодного замовника.
Якщо раптом цей найбільший клієнт піде, ми втратимо лише 10%, а не 50%, як буває на початкових етапах розвитку.
Диверсифікованість дорівнює впевненість. Внаслідок впевненості ви можете досягати більше бажаних цілей.
Загалом я можу собі дозволити говорити з будь-ким так, як вважатиму за потрібне. Це про свободу, тому що не нам диктують умови, а ми окреслюємо їх. Можемо дозволити собі торгуватися, сперечатися з думкою клієнта та просувати свої правила гри. Пропонуємо клієнтам гарантії, наприклад, якщо наша робота не сподобається – ми повернемо гроші.
І все це завдяки диверсифікації фінансів, каналів продажів, клієнтів і обов’язків всередині компанії.
Старт із глибокого дослідження замість великих інвестицій
Третій принцип масштабування – це глибокі дослідження. Інвестиції часу у дослідження дозволяють економити гроші під час масштабування бізнесу. Треба завжди тримати руку на пульсі і розуміти, що робиться на ринку.
В DreamX ми постійно оцінюємо нашу нішу і проводимо дослідження, аби знати що робиться в контексті. Чому? Тому що завжди треба розуміти де ви, хто ви та з ким ви конкуруєте.
Коли компанії не аналізують, що роблять інші, вони легко потрапляють в таку собі ілюзорну бульбашку. Вам може здаватися, що ви працюєте погано. Проте якщо подивитеся на те, як роблять інші, може виявитися, що ви все робите правильно. Завжди краще перевірити, ніж послуговуватися хибними уявленнями.
Те, що ми витрачаємо час та ресурси на аналіз, дозволяє зберегти купу часу та грошей в майбутньому. Якщо мова йде про якусь пропозицію, ми можемо проаналізувати 10 пропозицій інших компаній, знайти щось середнє і з власним напрацюванням вже йти працювати з потенційними клієнтами. Це зекономить більше часу і сил, ніж вигадувати велосипед і намагатися з ним щось зробити.
Рано чи пізно все одно приходимо до того, що роблять інші. Якщо хтось продає послугу по $30 за годину, а ви продаєте за $70, постає питання – наскільки це доцільно?
В умовному 2018 році можна було собі сидіти на одному каналі продажу, не дуже слідкувати за тим, що роблять конкуренти та не перейматися. Нині ж глобальна рецесія ринку накладається на кризові часи в Україні. Тож аналітика щодо того, що роблять конкуренти, де про них говорять і як про них говорять, є життєво необхідною для того, щоб рухатися вперед і масштабуватися.
Масштабування – це марафон, а не спринт
І найголовніший принцип – розуміння, що масштабування – це марафон. Дехто може думати, що масштабування – це про швидкі прибутки. Насправді масштабування – це правильна операційна діяльність, інфраструктура бізнесу.
Якщо заливаєте надвеликий бюджет в маркетинг і рекламу, матимете багато клієнтів. Але ж хто виконуватиме всю роботу, і яка буде її якість?
Я за те, щоб зростати органічно, крок за кроком. Робити це прагматично і прогнозовано. Нові компанії в перший рік можуть хотіти розширитися до 50 людей штату. Найняти таку кількість працівників не проблема, а от завантажити їх задачами й організувати якісні робочі процеси – це вже виклик. Якщо в операційній діяльності хаос, він буде всюди.
Рухаючись крок за кроком, можна досягти стабільних результатів. Для прикладу, наводимо графік надходжень DreamX за період 2023–2025 років, який ілюструє, яких результатів можна досягти, обираючи правильну стратегію масштабування.
Важливо не поспішати, адже це зберігає ресурси та сили на довгу дистанцію. Коли дитина швидко росте, в неї активно витягуються кістки, а тканини не встигають адаптуватися, і тому їй боляче.
Компанії теж боляче під час швидкого зростання. Тому краще розвиватися органічно, завжди думати про майбутнє бізнесу та диверсифікуватися.
І головне пам’ятати, що справжній успіх – це не миттєвий вибух, а стабільний рух вперед, який веде до міцного і довготривалого зростання.
Автор: Олександр Коршиков, засновник DreamX
Як дизайн-компанії масштабуватися на нових ринках, зекономивши бюджет – досвід DreamX
Питання масштабування як для компаній із досвідом, так і для стартапів – завжди актуальне. Бізнес, що фокусується на стратегіях росту, досягає на 30% більшого зростання доходів у порівнянні з іншими. Про те, як масштабуватися не розтративши весь бюджет, розповів у колонці для Scroll.media засновник UX/UI дизайн-компанії DreamX Олександр Коршиков.
DreamX – це українська аутсорс-компанія, що надає послуги з комплексного дизайну та розробки по всьому світу. Я заснував її у січні 2022 року із бюджетом лише $100 та командою з двох людей. Попри виклики повномасштабного вторгнення, за три роки компанія виросла до 20+ працівників, і ми продовжуємо розширюватися дотепер. Тож я добре розумію, що таке масштабування бізнесу, і маю власний шлях із вимірюваними результатами.
На практиці я зрозумів, що бізнес можна розширити без величезних вкладень завдяки дієвим підходам. У цьому матеріалі я поділюся, що допомогло мені вивести дизайн-компанію на новий рівень без виснаження бюджету.
Принцип «два кроки вперед – один назад»
Перший принцип масштабування – це системне тестування гіпотез. В його основі – готовність пробувати, аналізувати та адаптуватися.
Загалом, тестувати припущення й при цьому не витрачати кошти — дуже складно. Майже всі гіпотези коштують якихось грошей. Проте можна обійтися мінімальними витратами. Оцінювати результати, думати наперед і врешті ухвалювати певні рішення на основі проведених тестів.
Якщо ми в DreamX бачимо, що щось працює, тоді відкочуємося трішки назад і оптимізуємо цей процес. Якщо щось не працює – ми відмовляємося від цього.
Як не «палити» бюджет? Відповідь тут однозначна – проводити глибокий аналіз. В DreamX ми можемо тижнями ретельно аналізувати ситуацію, щоб ухвалити якесь рішення.
Якщо говоримо про якісь гіпотези, то до обговорення в компанії підключаємо не одну і не дві людини. Залучаємо тих, хто в контексті питання, і паралельно збираємо зовнішній фідбек від людей, які вже працювали з тим, що нам цікаво. Дуже важливо не тестувати гіпотези фоном, потрошку, впівноги та цілий рік, наприклад. До тестування кожної гіпотези слід підходити серйозно.
Можна тестувати на парттаймі по 20 хвилин в день цілий рік, і все одно буде недостатньо даних, щоб зробити аналіз, а можна інвестувати вдосталь часу, сил та коштів, і за один місяць вже щось зрозуміти.
При цьому варто оцінювати та зважувати перспективи ідей перед вкладанням у них значних ресурсів.
Якось ми вирішили протестувати одну гіпотезу і запустити аутріч-кампанію на early-stage стартапи, тобто стартапи на ранніх етапах розвитку. Ми знали як вийти на цю аудиторію і виділили на це достатньо часу та ресурсів. Не спробували достукатися спочатку до сотні клієнтів, а охопили відразу тисячу. Ми привернули увагу до себе і були цікавими людям, вся наша математика спрацювала.
Проте була одна проблема. У цієї аудиторії не було грошей.
Ми не врахували, що ті, хто намагаються залучити інвестиції у свої проєкти, зазвичай не мають бюджетів, а значить вони не можуть собі дозволити наші послуги з дизайну. Це був гарний урок, але він коштував значних ресурсів.
Антикризовий менеджмент — не опція, а стратегія
Наступний принцип масштабування – антикризовий менеджмент. Важливо взяти собі за правило сприймати кризи як нові можливості. У таких умовах рішення ухвалюються швидко і відбувається динамічний рух. Проте цей рух зазвичай болючий. Тож аби полегшити собі шлях до зростання, компанії мають бути гнучкими та готовими до змін.
Ще однією ключовою частиною антикризового плану, яка працює в моїй компанії, є диверсифікація. Важливо диверсифікувати ресурси та бажано робити це з самого початку.
Коли бізнес диверсифікований, можна дозволити собі робити те, що хочеться. Це дуже важливо, адже дозволяє ухвалювати рішення будь-якого масштабу. В такому випадку ви не прив’язані до клієнта, платформи чи співробітника. Коли ви до чогось одного прив’язані, постають ризики втратити це.
Для прикладу наводимо графіки диверсифікації наших клієнтів, щоб показати прогрес DreamX в цьому напрямку. Якщо у 2022 році в нас був великий клієнт, який приносив занадто велику частку доходу (скажімо, 50–60%), то зараз, у 2025 році, наш найбільший клієнт дає лише 10% від загального обороту компанії. Це означає, що DreamX не залежить критично від жодного замовника.
Якщо раптом цей найбільший клієнт піде, ми втратимо лише 10%, а не 50%, як буває на початкових етапах розвитку.
Диверсифікованість дорівнює впевненість. Внаслідок впевненості ви можете досягати більше бажаних цілей.
Загалом я можу собі дозволити говорити з будь-ким так, як вважатиму за потрібне. Це про свободу, тому що не нам диктують умови, а ми окреслюємо їх. Можемо дозволити собі торгуватися, сперечатися з думкою клієнта та просувати свої правила гри. Пропонуємо клієнтам гарантії, наприклад, якщо наша робота не сподобається – ми повернемо гроші.
І все це завдяки диверсифікації фінансів, каналів продажів, клієнтів і обов’язків всередині компанії.
Старт із глибокого дослідження замість великих інвестицій
Третій принцип масштабування – це глибокі дослідження. Інвестиції часу у дослідження дозволяють економити гроші під час масштабування бізнесу. Треба завжди тримати руку на пульсі і розуміти, що робиться на ринку.
В DreamX ми постійно оцінюємо нашу нішу і проводимо дослідження, аби знати що робиться в контексті. Чому? Тому що завжди треба розуміти де ви, хто ви та з ким ви конкуруєте.
Коли компанії не аналізують, що роблять інші, вони легко потрапляють в таку собі ілюзорну бульбашку. Вам може здаватися, що ви працюєте погано. Проте якщо подивитеся на те, як роблять інші, може виявитися, що ви все робите правильно. Завжди краще перевірити, ніж послуговуватися хибними уявленнями.
Те, що ми витрачаємо час та ресурси на аналіз, дозволяє зберегти купу часу та грошей в майбутньому. Якщо мова йде про якусь пропозицію, ми можемо проаналізувати 10 пропозицій інших компаній, знайти щось середнє і з власним напрацюванням вже йти працювати з потенційними клієнтами. Це зекономить більше часу і сил, ніж вигадувати велосипед і намагатися з ним щось зробити.
Рано чи пізно все одно приходимо до того, що роблять інші. Якщо хтось продає послугу по $30 за годину, а ви продаєте за $70, постає питання – наскільки це доцільно?
В умовному 2018 році можна було собі сидіти на одному каналі продажу, не дуже слідкувати за тим, що роблять конкуренти та не перейматися. Нині ж глобальна рецесія ринку накладається на кризові часи в Україні. Тож аналітика щодо того, що роблять конкуренти, де про них говорять і як про них говорять, є життєво необхідною для того, щоб рухатися вперед і масштабуватися.
Масштабування – це марафон, а не спринт
І найголовніший принцип – розуміння, що масштабування – це марафон. Дехто може думати, що масштабування – це про швидкі прибутки. Насправді масштабування – це правильна операційна діяльність, інфраструктура бізнесу.
Якщо заливаєте надвеликий бюджет в маркетинг і рекламу, матимете багато клієнтів. Але ж хто виконуватиме всю роботу, і яка буде її якість?
Я за те, щоб зростати органічно, крок за кроком. Робити це прагматично і прогнозовано. Нові компанії в перший рік можуть хотіти розширитися до 50 людей штату. Найняти таку кількість працівників не проблема, а от завантажити їх задачами й організувати якісні робочі процеси – це вже виклик. Якщо в операційній діяльності хаос, він буде всюди.
Рухаючись крок за кроком, можна досягти стабільних результатів. Для прикладу, наводимо графік надходжень DreamX за період 2023–2025 років, який ілюструє, яких результатів можна досягти, обираючи правильну стратегію масштабування.
Важливо не поспішати, адже це зберігає ресурси та сили на довгу дистанцію. Коли дитина швидко росте, в неї активно витягуються кістки, а тканини не встигають адаптуватися, і тому їй боляче.
Компанії теж боляче під час швидкого зростання. Тому краще розвиватися органічно, завжди думати про майбутнє бізнесу та диверсифікуватися.
І головне пам’ятати, що справжній успіх – це не миттєвий вибух, а стабільний рух вперед, який веде до міцного і довготривалого зростання.
Автор: Олександр Коршиков, засновник DreamX
