Серійний підприємець та засновник Fintech Farm Дмитро Дубілет написав пост-опінію щодо того, як Україні нарешті реалізувати ефективну судову реформу з допомогою ШІ. Він також поділився тим, як використовує штучний інтелект у власному бізнесі.

Scroll публікує повний текст.

Одна з найважливіших реформ, яку раз за разом провалювала кожна наша влада, — це судова реформа. Неефективні та корумповані суди — одна з головних причин, через які до нас не надходили інвестиції, а економіка розвивалась занадто повільно (звісно, до війни).

Скільки ж було спроб виправити ситуацію! Але які б реформи ми не проводили, головна проблема залишається незмінною — це людина… З низькою ефективністю, з низькою мотивацією і, на жаль, часто з низькими моральними якостями.

І ось нарешті ми можемо розв’язати проблему радикально. Спочатку на доповнення, а згодом — на заміну більшості учасників судових процесів має прийти Штучний Інтелект (ШІ). І я запевняю вас, це — найефективніше і, можливо, єдине рішення. І чим раніше ми почнемо роботу в цьому напрямку, тим краще.

Мій досвід

Перш ніж коротко описати саму реформу, дозвольте поділитися своїм досвідом у бізнесі. Після monobank я заснував компанію, яка будує банки по всьому світу. Ми використовуємо ШІ у багатьох процесах вже багато років (передусім — у кредитних рішеннях). Але справжній прорив, як і в усіх, стався завдяки мовним моделям (LLM).

Найочевиднішим застосуванням LLM стала служба підтримки. Зараз наші клієнти все частіше обирають спілкування з ШІ замість живих операторів — і залишаються задоволеними! (за потреби вони можуть перемкнутися на людину). Це стало результатом тривалої та кропіткої роботи, яку ми проводили протягом останнього року.

Звісно, впровадження ШІ в судову систему — тема значно складніша. Але етапність і загальні принципи тут дуже схожі.

Чотири стадії реформи

У першу чергу ми маємо здійснити тотальний перехід усього судового процесу в цифровий формат. Щоб ШІ міг нам допомогти, він повинен мати доступ до всієї інформації. Тим паче, що сьогодні це стало набагато простіше. Будь-які скановані документи, будь-які звукові записи можна легко «згодувати» машинам. На щастя, процес цифровізації судових справ в Україні вже триває. Але завдяки ШІ цей процес стає у сто разів актуальнішим!

Паралельно ми маємо розпочати навчання ШІ. Не думаю, що основи цього процесу суттєво відрізнятимуться від тих, за якими навчаються люди. З одного боку, потрібно закласти в ШІ базу знань (Конституцію, закони, підзаконні акти тощо). Потім — розвивати спеціалізацію (в кібернауці це називають «агентами»). Далі — тренування на прецедентах… Процес навчання («тюнінгу») має бути безперервним.

На наступному етапі ми, нарешті, почнемо використовувати ШІ на практиці. Спершу йому дістанеться роль помічника — для суддів, прокурорів, адвокатів… Такий собі підмайстер, який набирається досвіду (наприклад, у наших банках на цьому етапі ШІ готував «чернетки» відповідей, які співробітники перевіряли та надсилали клієнтам).

Ну а далі починається «жара» — ШІ починає не лише допомагати, а й слідкувати за порядком. Найпростіше — це контроль регламенту та інших формальностей (лише це буде потужним антикорупційним кроком!). Але з часом ШІ дедалі краще розумітиме й оцінюватиме судові рішення по суті… І коли він виявляє порушення чи суперечності, спочатку сигналізує учасникам процесу. Потім — дисциплінарним органам. А де доречно — робить інформацію публічною, доступною для ЗМІ та громадянського суспільства.

… і п’ята — найрадикальніша!

І ось, коли ми пройдемо ці чотири стадії, почнеться неминуче. Штучний інтелект буде не просто доповнювати, а й поступово замінювати людей. Спочатку — у простих завданнях (наприклад, прийом і перевірка документів). Але з часом ми все більше переконуватимемось у тому, що він виконує найрізноманітніші функції більш професійно, більш чесно та більш оперативно.

До речі, про «більш оперативно». ШІ дозволить радикально розв’язати проблему, яка притаманна не лише Україні, а й багатьом розвиненим країнам — дикі «затори» в судах.

Уявіть собі світ, де судові процеси не тягнуться роками! Це дасть неймовірний імпульс для розвитку економіки та всього суспільства.

Спочатку ШІ почне заміщати людей у місцевих судах. Потім піде вище… Звісно, не йдеться про повне усунення людей із процесу. Потрібно буде створити структури контролю за ШІ, які складатимуться з людей (хоча й цих людей має контролювати інший ШІ). Зробити особливі процедури апеляції, систему постійного тюнінга… Тема бездонна, але, сподіваюся, головний напрямок зрозумілий.

Епілог

Я усвідомлюю, що з викладеним вище погодиться далеко не кожен. У когось це викличе обурення. Це природно і це правильно. Дискусії про доречність та способи впровадження ШІ точаться в найрізноманітніших сферах — від війни до мистецтва.

До речі, у банківській сфері такі дискусії також колись велись. Деяким банкам здавалося, що кредитні рішення повинні ухвалювати живі люди («поціновувачі шоколадок»). Але сьогодні такі банки майже зникли.

Можливо, з п’ятим етапом погодяться не всі, але щодо перших етапів розбіжностей має бути значно менше. Впровадження ШІ — це шанс побудувати нову судову систему України, у якій справедливість справді працює. І проводити цю реформу потрібно якнайшвидше.