Онлайн-сервіси «Укрзалізниці» не працюють з 23 березня. За даними компанії, причиною стала масштабна таргетована кібератака. Як наслідок, продаж квитків та оформлення вантажних перевезень наразі реалізовуються лише офлайн. Орієнтовних строків відновлення не повідомляють.

«Продовжуємо відновлювати онлайн-сервіси після кібератаки. Розраховуємо вийти на фінішну пряму з відновлення ресурсів вже найближчим часом. Каси та всі залізничники працюють у посиленому режимі. Помічники – вокзальні «янголи» – теж на чергуванні та готові вам допомогти. Через каси продаються квитки на найближчі дати – 26 та 27 березня», – повідомляють в «Укрзалізниці».

Також в компанії повідомляють про роботу з відновлення вантажних онлайн-сервісів. Тимчасово «Укрзалізниця» перейшла на паперовий документообіг.

«Укрзалізниця» раніше розповіла про статус відновлення онлайн-послуг станом на 25 березня: у безпечному середовищі розгорнуто резервну інфраструктуру, підготовлено всі компоненти безпосередньо для перезапуску з резервних копій критичних систем, триває ретельна діагностика бекапів та ідентифікація потенційно шкідливих елементів. Відновлюються складні зв’язки між різними системами.

Над відновленням з національним залізничним перевізником співпрацюють Кібердепартамент СБУ, Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на комп’ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв’язку, а також ІТ-команда Київстар, яка вже проходила відновлення після масштабної атаки.

Докладніше про атаку та що робити пасажирам, поки обмежені онлайн-послуги «Укрзалізниці», читайте тут.