За 2025 рік українська ритейл-мережа COMFY збільшила виторг на 17% у порівнянні з 2024 роком — він склав 55,8 млрд грн. Про це йдеться у блогпості компанії. Також мережа поділилася статистикою продажів через різні канали та іншими результатами за підсумками минулого року.

Основні цифри

• Впродовж року компанія сплатила до державного бюджету 2,3 млрд грн податків і зборів.
• Частка онлайн-продажів у загальній структурі виторгу досягла 33%.
• Кількість онлайн-продажів, що відбуваються через власний застосунок зросла до 25%.
• Загальна кількість покупців мережі зросла на 8% та склала понад 12,4 млн клієнтів.

«У 2025 році компанія продовжила інвестувати в омніканальний досвід клієнтів, персоналізацію сервісів та розвиток цифрових продуктів. За підсумками року індекс лояльності клієнтів NPS склав 65%, а показник задоволеності сервісом SCI досяг 95%. Це результат послідовних інвестицій у персоналізацію, цифрові продукти та вдосконалення клієнтського досвіду в усіх каналах взаємодії», – відзначають в компанії.

• Період Чорної пʼятниці у 2025 році став одним із найуспішніших в історії COMFY: виторг за цей тиждень зріз на 12% рік до року, кількість замовлень на 15%, а середній чек – на 5%.

• У 2025 році COMFY відкрила 6 нових магазинів у Одесі, Житомирі, Чернівцях, Мукачево, Києві та Київській області, а також оновила та переформатувала три магазини відповідно до нових сценаріїв покупок і змін у поведінці клієнтів.
• На кінець року мережа налічувала 115 магазинів у 56 містах України.
• Команда COMFY налічує 4640 співробітників. З них 500 долучилися лише за 2025 рік.

Нагадаємо, нещодавно ринком ходили плітки, буцім-то український оператор телекомунікацій «Київстар» має намір купити COMFY. Про те, чому така угода навряд чи можлива у найближчому майбутньому, ми написали докладний розбір.