НБУ оштрафував RozetkaPay та Portmone за порушення прав споживачів
Національний банк України оштрафував ТОВ «ФК «ЕВО» (RozetkaPay) та ТОВ «ФК МБК» (Portmone) на 13,6 та 7,8 млн грн відповідно за порушення законодавства у сферах діяльності на платіжному ринку та захисту права споживачів. Про це повідомляє пресслужба регулятора.
- RozetkaPay перевіряли у серпні 2025 року та виявили ряд порушень, за які було накладено штраф 13 602 300 грн.
- Portmone оштрафували за результатами перевірки в травні 2025 року. Штраф склав 7 838 500. грн.
- Рішення про заходи впливу ухвалено 17 листопада 2025 року. Обидві компанії мають сплатити штраф протягом 14 календарних днів із дня отримання рішення.
Які порушення виявили у RozetkaPay:
- Закону України «Про платіжні послуги» (далі – Закон про платіжні послуги);
- Інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 25.09.2018 №103;
- Правил зберігання, захисту, використання та розкриття таємниці надавача платіжних послуг, затверджених постановою Правління Національного банку України від 14.07.2022 №147;
- Інструкції про порядок відкриття та закриття рахунків користувачам надавачами платіжних послуг з обслуговування рахунків, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 29.07.2022 №162;
- Положення про порядок емісії та еквайрингу платіжних інструментів, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 29.07.2022 №164;
- Положення про додаткові вимоги до договорів про надання платіжних послуг, укладених небанківськими надавачами платіжних послуг зі споживачами, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 25.11.2022 №233.
Які порушення виявили у Portmone
- Закону про платіжні послуги;
- Правил зберігання, захисту, використання та розкриття таємниці надавача платіжних послуг;
- Положення про порядок емісії та еквайрингу платіжних інструментів;
- Положення про встановлення пруденційних нормативів, що є обов’язковими для дотримання небанківськими надавачами платіжних послуг, та визначення методики їх розрахунку, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 25.08.2022 №190.
Обидві компанії мають усунути порушення до 17 грудня 2025 року.
Помітили помилку? Виділіть його мишею та натисніть Shift+Enter.
19 Листопада, 2025
НБУ оштрафував RozetkaPay та Portmone за порушення прав споживачів
2 хв. читання
Національний банк України оштрафував ТОВ «ФК «ЕВО» (RozetkaPay) та ТОВ «ФК МБК» (Portmone) на 13,6 та 7,8 млн грн відповідно за порушення законодавства у сферах діяльності на платіжному ринку та захисту права споживачів. Про це повідомляє пресслужба регулятора.
- RozetkaPay перевіряли у серпні 2025 року та виявили ряд порушень, за які було накладено штраф 13 602 300 грн.
- Portmone оштрафували за результатами перевірки в травні 2025 року. Штраф склав 7 838 500. грн.
- Рішення про заходи впливу ухвалено 17 листопада 2025 року. Обидві компанії мають сплатити штраф протягом 14 календарних днів із дня отримання рішення.
Які порушення виявили у RozetkaPay:
- Закону України «Про платіжні послуги» (далі – Закон про платіжні послуги);
- Інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 25.09.2018 №103;
- Правил зберігання, захисту, використання та розкриття таємниці надавача платіжних послуг, затверджених постановою Правління Національного банку України від 14.07.2022 №147;
- Інструкції про порядок відкриття та закриття рахунків користувачам надавачами платіжних послуг з обслуговування рахунків, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 29.07.2022 №162;
- Положення про порядок емісії та еквайрингу платіжних інструментів, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 29.07.2022 №164;
- Положення про додаткові вимоги до договорів про надання платіжних послуг, укладених небанківськими надавачами платіжних послуг зі споживачами, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 25.11.2022 №233.
Які порушення виявили у Portmone
- Закону про платіжні послуги;
- Правил зберігання, захисту, використання та розкриття таємниці надавача платіжних послуг;
- Положення про порядок емісії та еквайрингу платіжних інструментів;
- Положення про встановлення пруденційних нормативів, що є обов’язковими для дотримання небанківськими надавачами платіжних послуг, та визначення методики їх розрахунку, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 25.08.2022 №190.
Обидві компанії мають усунути порушення до 17 грудня 2025 року.
Помітили помилку? Виділіть його мишею та натисніть Shift+Enter.
