У 2023 році у Туреччині трапився землетрус з магнітудою 7,8 бала. Тоді загинуло 55 тисяч людей, більше 100 тисяч — отримали поранення. Сама країна зазнала значних руйнувань. BBC випустило розслідування, згідно з яким тоді не спрацювала система Android Earthquake Alerts (AEA) — розробка Google, що покликала повідомляти людей про землетруси.

• Система Android Earthquake Alerts — проєкт компанії Google, який описується як «глобальна страховка безпеки»: вона часто працює там, де взагалі немає інших систем попередження. У Google раніше запевняли BBC, що система доступна трохи менш ніж у 100 країнах світу і «показала добрі результати».
• Кейс Туреччини — показовий: пристрої Android складають понад 70% смартфонів у Туреччині.
• У день, коли трапився землетрус, система фактично не спрацювала: для першого землетрусу магнітудою 7,8 було надіслано лише 469 попереджень рівня «Take Action» («Дій негайно»).
• У Google повідомили BBC, що пів мільйона людей отримали попередження нижчого рівня — розраховане на «легке тремтіння», яке не відображається так помітно на екрані й не вмикає гучне оповіщення.
• Якби система спрацювала, десять мільйонів людей у радіусі 158 км від епіцентру могли б отримати найвищий рівень попередження — це дало б їм до 35 секунд на те, щоб знайти безпечне місце.
• Як пише BBC, система попереджень Google була активною у день землетрусів — проте недооцінила силу підземних поштовхів.

Система працює фактично у кілька форматів, але головних два:

• Найсерйозніше попередження називається «Take Action» — воно вмикає гучний сигнал тривоги, ігнорує режим «Не турбувати» та перекриває весь екран. Іншими словами, воно пробиває будь-які обмеження смартфона і попереджає людей про небезпеку. Саме це попередження має надсилатися, коли виявлено сильні поштовхи, які можуть загрожувати життю.
• Менш серйозне повідомлення — «Be Aware», що інформує про можливі поштовхи. Таке повідомлення не пробиває режим «Не турбувати».

У випадку Туреччини попередження «Take Action» було особливо важливим, оскільки перший землетрус стався о 04:17 — коли більшість людей спала. Лише це серйозне попередження могло їх розбудити. Після землетрусу BBC протягом кількох місяців намагалася знайти користувачів, які отримали це попередження — спочатку з метою показати ефективність технології.

Але попри десятки інтерв’ю в різних містах та селах зони лиха, жоден із опитаних не отримав серйозного повідомлення до моменту землетрусу.

У журналі Science дослідники Google пояснили, що проблема виникла через обмеження алгоритмів виявлення.

• Під час першого землетрусу система помилково оцінила силу поштовхів як 4,5–4,9 за шкалою моментної магнітуди (MMS), у той час, як реальна величина становила 7,8.
• Другий потужний землетрус того ж дня також був недооцінений. Цього разу система надіслала: 8 158 попереджень «Take Action» та майже 4 мільйони повідомлень «Be Aware».

Після цього команда Google переналаштувала алгоритм і знову провела симуляцію першого землетрусу. Цього разу система згенерувала:

• 10 мільйонів «Take Action» попереджень для людей у зоні ризику,
• ще 67 мільйонів «Be Aware» повідомлень для тих, хто живе далі від епіцентру.

У компанії визнали, що система все ще потребує доналаштувань. Всім, підкреслюють, що ця система є додатковою і не замінює національні системи. Але як вказують журналісти BBC, проблема в тому, що сьогодні деякі держави вже покладають на подібні розробки і перекладають відповідальність на них, економлячи на власних системах спостереження.