Українка Світлана Мусійко, яка створила ШІ-агент для стоматологічних клінік, відмовилась від $20 000 інвестицій, бо не хотіла втратити контроль над компанією. Натомість залучила $25 000 у гранті від Українського фонду стартапів і має повну свободу у подальшому розвитку. Її проєкт InClinic (до півоту – Embraces) набрав найбільшу кількість балів на 12-тому пітч-дей USF, який пройшов 6 серпня. Як йому вдалося перемогти?

Про InClinic

Світлана – журналістка, редакторка та рекламниця, зараз працює в українському стартапі Headway. Ідея заснування Embraces виникла у неї під час проходження ортодонтичного лікування. Спочатку це був Telegram-бот для тих, хто носить брекети та потребує інформації і підтримки. Світлана самостійно зібрала його з допомогою ChatGPT.

З цим проєктом вона подалась на грант від USF. Але в процесі розвитку зробила півот з B2C в B2B. Так Embraces став InClinic – AI-агентом, який обробляє звернення пацієнтів, підвищуючи задоволеність клієнтів і конверсію в запис для клінік.

«Клініки щорічно втрачають 10-20% прибутку через залежність від людського ресурсу в рутинних процесах, повільну відповідь на запити пацієнтів та відсутність зв’язку після першого контакту. Наш AI-агент підвищує конверсію у запис на 8+% без додаткових витрат на рекламу чи найм персоналу для збільшення масиву обробки запитів», – розповіла Світлана в коментарі Scroll.media.

Бізнес-модель – інтеграції з клініками, які коштують від $40 до $130 на місяць.

Про відмову від інвестицій заради майбутнього

Декілька місяців тому Світлана спілкувалася з директором з розвитку мережі стоматологічних клінік щодо спільного пілотного проєкту. В обговоренні деталей виявилося, що клініці цікавіше не просто отримати інструмент, а стати повноцінними партнерами та першопрохідцями на ринку. Їй запропонували $20 000 інвестицій, але Мусійко відмовилась.

«В комплекті з інвестицією йшла частка контролю. Їхнє бачення розвитку продукту — інше. Клініка хотіла перетворити інструмент на щось, що має на 100% підлаштуватися під їхню специфіку. А я бачу потенціал у масштабованому рішенні, яке може працювати не лише в Україні, і не лише у стоматології», – розповіла вона.

Як вдалося перемогти на Pitch Day

6 серпня відбувся Pitch Day №12, на якому InClinic вдалося отримати найбільшу кількість балів від журі та стати одним з 5 переможців, які отримали гранти по $25 000 від USF. Цікаво, що стартап подавався ще зі старою назвою та моделлю Embraces, а пітчила Світлана вже InClinic.

«Я дуже переживала, що скаже журі про те, що у нас так багато змін за такий короткий період. Однак на пітч дні навпаки відчула підтримку. Ніхто не обурився, що продукт інший, не сказав «Приходьте іншим разом». 

Ба більше, після оголошення переможців усі учасники отримали коментарі та оцінки експертів. Один з них звучить так: «вертикалізація в клініки це хороший підприємницький хід, враховуючи, що це півот на основі дослідження користувачів», – розповіла засновниця. 

Залучені кошти стартап спрямує на розробку, маркетинг та зарплатню. Наразі до роботи над проєктом, окрім фаундерки, залучені 4 людини.

Світлана також поділилася своєю презентацією, яка принесла їй симпатії журі та позитивне рішення щодо надання гранту.

«Усім, хто хоче змагатися за грант, можу порадити наступне: не слухайте, хто що каже, якщо це не об’єктивна критика, – підсумовує Мусійко. – Якби я слухала кожного, то ніколи б не наважилась щось робити».

Що далі?

Проєкт вже має монетизацію та користувачів. За словами Світлани, за два місяці роботи стартап продемонстрував $480 MRR, залучив 8 клієнтів та зростав на 100% щомісяця. Найближча ціль по грошах: $10 000 MRR за умови залучення 250 клінік з мінімальним чеком $40.

«Враховуючи тенденцію, що клієнти одразу питають нас про якнайшвидшу можливість розміщення ботів на всіх каналах та інтеграції з CRM (що закладено у тарифах за $90 і $130 на місяць), ціль відчувається більш ніж досяжною», – коментує фаундерка.

Зараз InClinic працює в ніші стоматології та ортодонтії, але планує масштабуватися у сфери естетичної та клінічної медицини й інші напрямки, де пацієнт потребує підтримки, а медичний сектор – інновацій та оптимізації ресурсів.