Нейропластичність як основа сегментації аудиторії в e-commerce: чому «сталі» портрети клієнта більше не працюють

У e-commerce ми звикли мислити сегментами: «жінки 25–34», «мисливці за знижками», «преміум-аудиторія», «ті, хто кинув кошик». Проблема в тому, що люди в онлайні навчаються швидко — і так само швидко змінюють звички, маршрути до покупки й критерії вибору. Саме тому сегментація, яка ігнорує нейропластичність (здатність мозку змінюватися під впливом досвіду), дедалі частіше дає красиві презентації ...