Як еволюціонували служби клієнтського сервісу — колонка

Олександр Грачов, директор з клієнтського досвіду NovaPay, підготував для Scroll.media колонку на тему розвитку клієнтського сервісу, і розповідає про власний досвід NovaPay. У сучасному бізнес-середовищі, де продукти та ціни стають дедалі більш схожими, саме досконалість та унікальність клієнтського досвіду часто визначає, хто здобуде довіру та лояльність клієнтів. За даними PwC, 73% споживачів вважають клієнтський досвід ... Read more

Як еволюціонували служби клієнтського сервісу — колонка вперше опубліковано на Scroll Media.