Андрій Фармуга та Андрій Волик — ветерани російсько-української війни. Кожний має свій військовий шлях, але після поранення повернулись до рідного міста — Івано-Франківська. Під час реабілітації у Фармуги зʼявилось розуміння: йому, як ветерану, не вистачає вебресурсу, де він міг би дізнаватись про тематичні події. Так, їх можна було шукати по різних групах у Facebook чи Telegram, але одного місця, щоб не губитись, чомусь не було. «Я провів свого роду коридорне опитування серед побратимів і посестер і зрозумів — такого єдиного порталу не вистачає не тільки мені», — згадує Фармуга. 

Та просто ідея «а давайте щось робити» пройшла внутрішній краш-тест: Андрій пішов досліджувати, які подібні історії в Україні вже є, які у них слабкі сторони, які переваги. Один з найбільших викликів — фінансування: як тільки така платформа перестає отримувати грантове фінансування, а більшість з них працює саме так, проєкт закривають. «Я розумів, що хочу зробити сталий проєкт», — пояснює Фармуга. 

Івано-Франківськ має у цьому досвід. Приклад громадської організації «Тепле місто», яка реалізувала понад 400 ініціатив, та підтримує понад 250 соціальних проєктів, є найкращим підтвердженням цьому. Тому ідею такого онлайн-хабу взялись втілювати разом, там же обидва Андрії й познайомились. Партнером виступала українська сервісна компанія West Solutions: «Як і Андрій, я бачив запит серед своїх друзів військових на подібну платформу. А поговоривши з хлопцями, побачив чітке ТЗ і розуміння розвитку проєкту, тому ми долучились не роздумуючи», — каже Остап Мушинський, засновник компанії. На цьому і зійшлись, взявшись до роботи.

Платформа для ветеранів

Андрій Фармуга, як він сам каже, двічі ветеран: спочатку пройшов АТО, потім долучився до війська з початком повномасштабного вторгнення, приєднавшись до лав рідної 79-ї бригади. Після повернення помітив: ветерану важко орієнтуватись у тому, що взагалі створено навколо: які є організації, події, де що можна знайти. «Відчуваєш себе немов загубленим. Ти проходиш лікування, відновлення, а те, що навколо тебе є ціла екосистема організацій — навіть не знаєш», — згадує Андрій. Його колега Андрій Волик служив у 81-й бригаді. 

Першочергово зʼявилась ідея створити, як мінімум, каталог організацій, що працюють з ветеранами. Згодом задум розширився: додати події, які ці організації проводять. Така онлайн-афіша, зібрана в одному місці, допомогла б в розумінні всього, що відбувається навколо, як ветеранам, так і їх сімʼям. Все хотілось зібрати в одному місці. 

Організація «Тепле місто» відома тим, що працює в одному місті — Івано-Франківську. Втім, на початку роботи онлайн-хабу для ветеранів хотіли обмежити одним містом не через географію дії материнської ГО: масштаб потребує ресурсів, яких на початковому етапі не те щоб багато зайвих. 

«Зараз ми працюємо в Івано-Франківську та Прикарпатті для того, щоб якісно покрити ці локації та нікого не пропустити. Логіка у тому, щоб почати з малого, подивитись, як воно працює, і вже далі — масштабувати», — додає Андрій Волик.

Окрім того, ідентифікація організацій та робота з платформою потребує залучення людей, тому на початку, аби не роздувати штат і не залишитись без грошей. «Ми бачили, як такі амбітні проєкти швидко закривались, залишаючи пустку. Ми ж подумали, що краще попрацюємо у двох регіонах, але якісно і на постійній основі», — вказує засновник платформи. 

Для сталості роботи команда також продумала кілька варіантів фінансування на випадок, якщо один з каналів зникне. Все роблять так, аби не повторити помилок інших. 

Зібравши технічне завдання, «Тепле місто» запропонувало Остапу з West Solutions долучитись: між організаціями вже були приклади співпраці раніше. Важливість подібного проєкту відкинула всі сумніви, чи потрібно долучатись. 

«Важливий момент полягав ще у тому, що я побачив не всесвітні амбіції, а чітко зрозуміло стратегію і зрозумілий шлях розвитку. Хлопці хотіли з локальної платформи вирости до всеукраїнської, все протестувати, подивитись, що і як працюватиме. Це добрий показник оцінки власних сил, мене це підкупило», — згадує Остап.

До того ж West Solutions вже мала кейси створення подібних платформ, просто в іншій — бізнесовій — тематиці. Отримане ТЗ узгодили та взялись до роботи. 

У розмові Остап пояснює: кейс, коли у замовника з першої зустрічі є ідеально складене ТЗ — більше рідкість. Але в ході зустрічей команда West Solutions допомагає все скласти в одну цілісну історію, аби клієнт отримав те, чого дійсно хоче. «Найгірше, коли замовник приносить проєкт — немов космічна ракета — і хоче його будувати навіть без розуміння, чи це спрацює. Ми чітко бачимо — будуть спалені величезні фінансові ресурси, чи точно це те, що треба? В такі моменти намагаємось пояснити скласти все так, щоб і результат був, і гроші не витрачались дарма», — додає Мушинський.

Такий підхід допомагає компанії вибудовувати довготривалі партнерські відносини. Про це говорять і «замовники» ветеранського онлайн-хабу: «Ми протягом всього часу роботи бачимо підтримку і проактивну участь», — додає Андрій Волик. 

За два місяці Фармуга склав свою ідею до купи, далі долучив Волика, доєднали Мушинського, команда якого ще за півтора місяця зібрала платформу. «Ми зробили свого роду MVP, але не криво-косо, а пристойно — всі заплановані функції з ТЗ нормально працюють. Але ми розуміємо, що буде масштабування і вже наперед заклали базу для цього розширення», — додає Остап. Зараз мʼяч на стороні команди проєкту — наповнити сайт. 

Інший важливий аспект роботи — збільшити впізнаваність порталу: обидва Андрії працюють над популяризацією платформи, шукають місця, де про нього можна розповісти більшій кількості ветеранів. «Ведемо перемовини навіть з ТЦК, адже бійці проводять там величезну кількість часу», — додає Фармуга. 

«Для початку хочемо, щоб цей «кораблик поплив»», — сміється Волик. Це головне KPI команди. Остап поруч ствердно киває: його команда у разі чого готова долучатись і швидко масштабувати проєкт.