Трафік ChatGPT в українському eCommerce — дослідження Promodo
В Україні стрімко зростає популярність ШІ-чатботів. Найпопулярніший з них — ChatGPT, на який припадає 91,68% сеансів. Попри те, що на нашому ринку поки неможливо здійснювати покупки безпосередньо в чаті, система вже активно рекомендує користувачам конкретні товари та посилання на онлайн-магазини. Про це йдеться в новому досліджені агенції Promodo: вона дослідила обʼєм такого трафіку та кількість прямих конверсій з ChatGPT на українських ecommerce-сайтах.
Загальна динаміка
Команда агенції почала відстежувати трафік із ChatGPT у травні 2024 року. Помітне зростання в eCommerce відбулося вже в грудні того ж року. За дев’ять місяців 2025-го трафік зріс у дев’ять разів і у вересні становив усереднено 2 132 сеанси.
Прямі конверсії також фіксували з 2024 року. Спочатку це була історія про одну покупку на місяць, але з березня динаміка почала змінюватися — у вересні ChatGPT вже приносив інтернет-магазинам в середньому 47 конверсій.
Якщо подивитися на частку трафіку з ChatGPT від загального обсягу, то вона поки що залишається незначною — у середньому 0,08%, а в окремих категоріях сягає 0,14%.. Втім, це зростання у вісім разів порівняно з січнем.
Вже помітні й категорії, на які користувачі найактивніше переходять з ChatGPT — це зоотовари, електроніка та автотовари.
Коефіцієнт конверсії з ChatGPT
Середній коефіцієнт конверсії (CR) з ChatGPT по всіх категоріях становить 2%. Лідером є ніша аптек з CR у 3%.
Одяг та взуття
Команда Promodo зафіксувала, що у вересні онлайн-магазини з цієї ніші усереднено отримували 8 покупок та 779 сесій із ChatGPT.
Трафік із ШІ-чатботу демонструє стабільне зростання з лютого — від початку 2025 року він збільшився утричі. Пік продажів припав на травень і червень.
Ювелірні вироби
Обʼєм трафіку в цій категорії подібний до попередньої: у червні — 518 сеансів, у вересні — 879. Водночас рівень конверсій нижчий і з березня коливається в межах 2–4 замовлень на місяць.
За оцінкою Promodo, у цій ніші найкраще спрацьовуватимуть запити, повʼязані з вибором подарунків — наприклад, «на річницю», «на день народження», а також деталізовані пошуки на кшталт «кільце зі смарагдом» чи «срібна підвіска ручної роботи».
Зоотовари
За показником коефіцієнта конверсії з ChatGPT, ця категорія у трійці лідерів — 0.11%/ Станом на вересень 2025 року ШІ приносить 466 сеансів та 9 конверсій. Це вдвічі більше, ніж на початку року.
Електроніка
Онлайн-магазини електроніки — безумовні лідери за трафіком та прямими конверсіями з ChatGPT. З початку року кількість сесій виросла на 583% — з 1 035 у січні до 7 060 у вересні.
Але ще помітніше збільшилася кількість покупок — у 26 разів: з 6 у січні до 159 у вересні. Бум стався у серпні-вересні. Ймовірно, користувачам легше порівнювати у ШІ-чатботі відгуки та ціни на товари.
Дитячі товари та іграшки
До липня 2025 року команда Promodo фіксувала у цій категорії низький рівень трафіку та конверсій з чату — показники залишалися стабільними від початку року.
Однак у літній період ситуація змінилася: у вересні сайти вже отримували в середньому 878 сеансів та 20 прямих конверсій, що свідчить про помітне пожвавлення інтересу користувачів.
Аптеки
Ця категорія також увійшла до лідерів за обсягом трафіку та кількістю лідів із ChatGPT. У вересні онлайн-аптеки отримували в середньому 1 270 сеансів — це у шість разів більше, ніж у січні. Кількість прямих конверсій сягнула 41.
Продукти та алкоголь
Категорія цікава тим, що на ChatGPT припадає лише 0.03% від загального трафіку. Проте, рівень конверсії високий — у вересні онлайн-магазини з цієї категорії отримували усереднено 45 продажів напряму з чату. Трафік з початку року виріс у 6 разів: із 289 сеансів у січні до 1 704 у вересні.
Автотовари
Категорія автотоварів також показує висхідну динаміку. З січня трафік виріс на 627% та у вересні вже приносив 830 сесій. Також восени зросла до 24 і кількість прямих конверсій з чату, хоча весь перший квартал це було 1 замовлення на місяць.
Методологія: для аналізу динаміки трафіку та конверсій з ChatGPT команда використала внутрішню аналітичну систему Promodo, що також агрегує дані з відкритих джерел, зокрема SimilarWeb, Google Trends тощо. Вибірка містить інтернет-магазини з різним рівнем обертів.
Трафік ChatGPT в українському eCommerce — дослідження Promodo
В Україні стрімко зростає популярність ШІ-чатботів. Найпопулярніший з них — ChatGPT, на який припадає 91,68% сеансів. Попри те, що на нашому ринку поки неможливо здійснювати покупки безпосередньо в чаті, система вже активно рекомендує користувачам конкретні товари та посилання на онлайн-магазини. Про це йдеться в новому досліджені агенції Promodo: вона дослідила обʼєм такого трафіку та кількість прямих конверсій з ChatGPT на українських ecommerce-сайтах.
Загальна динаміка
Команда агенції почала відстежувати трафік із ChatGPT у травні 2024 року. Помітне зростання в eCommerce відбулося вже в грудні того ж року. За дев’ять місяців 2025-го трафік зріс у дев’ять разів і у вересні становив усереднено 2 132 сеанси.
Прямі конверсії також фіксували з 2024 року. Спочатку це була історія про одну покупку на місяць, але з березня динаміка почала змінюватися — у вересні ChatGPT вже приносив інтернет-магазинам в середньому 47 конверсій.
Якщо подивитися на частку трафіку з ChatGPT від загального обсягу, то вона поки що залишається незначною — у середньому 0,08%, а в окремих категоріях сягає 0,14%.. Втім, це зростання у вісім разів порівняно з січнем.
Вже помітні й категорії, на які користувачі найактивніше переходять з ChatGPT — це зоотовари, електроніка та автотовари.
Коефіцієнт конверсії з ChatGPT
Середній коефіцієнт конверсії (CR) з ChatGPT по всіх категоріях становить 2%. Лідером є ніша аптек з CR у 3%.
Одяг та взуття
Команда Promodo зафіксувала, що у вересні онлайн-магазини з цієї ніші усереднено отримували 8 покупок та 779 сесій із ChatGPT.
Трафік із ШІ-чатботу демонструє стабільне зростання з лютого — від початку 2025 року він збільшився утричі. Пік продажів припав на травень і червень.
Ювелірні вироби
Обʼєм трафіку в цій категорії подібний до попередньої: у червні — 518 сеансів, у вересні — 879. Водночас рівень конверсій нижчий і з березня коливається в межах 2–4 замовлень на місяць.
За оцінкою Promodo, у цій ніші найкраще спрацьовуватимуть запити, повʼязані з вибором подарунків — наприклад, «на річницю», «на день народження», а також деталізовані пошуки на кшталт «кільце зі смарагдом» чи «срібна підвіска ручної роботи».
Зоотовари
За показником коефіцієнта конверсії з ChatGPT, ця категорія у трійці лідерів — 0.11%/ Станом на вересень 2025 року ШІ приносить 466 сеансів та 9 конверсій. Це вдвічі більше, ніж на початку року.
Електроніка
Онлайн-магазини електроніки — безумовні лідери за трафіком та прямими конверсіями з ChatGPT. З початку року кількість сесій виросла на 583% — з 1 035 у січні до 7 060 у вересні.
Але ще помітніше збільшилася кількість покупок — у 26 разів: з 6 у січні до 159 у вересні. Бум стався у серпні-вересні. Ймовірно, користувачам легше порівнювати у ШІ-чатботі відгуки та ціни на товари.
Дитячі товари та іграшки
До липня 2025 року команда Promodo фіксувала у цій категорії низький рівень трафіку та конверсій з чату — показники залишалися стабільними від початку року.
Однак у літній період ситуація змінилася: у вересні сайти вже отримували в середньому 878 сеансів та 20 прямих конверсій, що свідчить про помітне пожвавлення інтересу користувачів.
Аптеки
Ця категорія також увійшла до лідерів за обсягом трафіку та кількістю лідів із ChatGPT. У вересні онлайн-аптеки отримували в середньому 1 270 сеансів — це у шість разів більше, ніж у січні. Кількість прямих конверсій сягнула 41.
Продукти та алкоголь
Категорія цікава тим, що на ChatGPT припадає лише 0.03% від загального трафіку. Проте, рівень конверсії високий — у вересні онлайн-магазини з цієї категорії отримували усереднено 45 продажів напряму з чату. Трафік з початку року виріс у 6 разів: із 289 сеансів у січні до 1 704 у вересні.
Автотовари
Категорія автотоварів також показує висхідну динаміку. З січня трафік виріс на 627% та у вересні вже приносив 830 сесій. Також восени зросла до 24 і кількість прямих конверсій з чату, хоча весь перший квартал це було 1 замовлення на місяць.
Методологія: для аналізу динаміки трафіку та конверсій з ChatGPT команда використала внутрішню аналітичну систему Promodo, що також агрегує дані з відкритих джерел, зокрема SimilarWeb, Google Trends тощо. Вибірка містить інтернет-магазини з різним рівнем обертів.
