ChatGPT починає наступ на ecommerce-бізнес — у США запускається функція Instant Checkout: тепер купувати товари з Etsy можна прямо у чаті ChatGPT, без переходу на сайт продавця. Також цікаво, що OpenAI вказує вже на 700 млн активних користувачів ChatGPT.

• Функція створена у партнерстві з Stripe.
• Купувати товари можна географічно поки лише у США, функція доступна користувачам ChatGPT Plus, Pro та безкоштовної версії.
• Інше обмеження, окрім географічного — покупка лише одного товару, зібрати кошик не можна.
• Це лише початок — зовсім скоро буде під’єднано й магазини, що створені на платформі Shopify.
• В майбутньому також обіцяють додати інші регіони.
• Додаткових комісій для покупця не буде, а от продавці сплачують невеликі комісії за завершені покупки.

Додатково в OpenAI повідомили, що відкривають вихідний код технології Instant Checkout — Agentic Commerce Protocol, щоб більше продавців та розробників могли почати інтеграцію. Agentic Commerce Protocol — це відкритий стандарт для AI-комерції, який дозволяє AI-агентам, людям і бізнесу працювати разом для здійснення покупок.

Як працює Instant Checkout

Коли користувач ставить питання про покупки — наприклад, «найкращі кросівки до $100» або «подарунки для любителя кераміки» — ChatGPT показує найбільш релевантні продукти з усього вебу. Результати органічні та не спонсоровані, ранжуються виключно за релевантністю для користувача.

Якщо продукт підтримує Instant Checkout, користувач може натиснути «Купити», підтвердити замовлення, доставку та оплату і завершити покупку, не виходячи з чату. Підписники ChatGPT можуть платити карткою, збереженою в системі, або іншими картками.

Замовлення, платежі та виконання обробляються продавцем через їхні існуючі системи. ChatGPT виступає лише як AI-агент користувача, безпечно передаючи інформацію між користувачем і продавцем, як це зробив би цифровий персональний шопер.

Продавці сплачують невелику комісію за завершені покупки, але сервіс безкоштовний для користувачів, не впливає на ціни та не змінює результати пошуку продуктів у ChatGPT. Товари з Instant Checkout не мають переваги у ранжуванні. При порівнянні декількох продавців одного товару ChatGPT враховує наявність, ціну, якість, статус основного продавця та включення Instant Checkout, щоб оптимізувати користувацький досвід.