В січні в Україні вчергове заборонили російський бухгалтерський софт 1С. Юридично, 1С в бані з 2017 року, однак фактично ним досі користується понад 60% українських компаній та деякі державні установи. Чому так?

На думку підприємців, відмова від 1С – це не просто «незручність», а втрата значних інвестицій, зроблених за роки — в кастомізацію, інтеграції, навчання персоналу. Щоб наважитись на перехід, потрібен повноцінний і недорогий аналог, бажано, вітчизняний. Саме це і намагаються створити засновники Customera – української low-code платформи для побудови ERP-рішень під конкретні потреби компанії.

В компанії Scroll.media розповіли про те, що являє собою їхня розробка. Наразі вони не готові розкривати свої імена, однак відомо, що співзасновник та СЕО компанії багато років був інтегратором 1С, аж поки у 2014 році не вирішив покинути роботу з ворожим софтом.

Розкажіть про фаундерів: хто вони, який бекграунд, як познайомились, коли виникла ідея створити Customera

Засновники — Senior software-інженери, які довгий час працювали разом в аутсосрс/аутстаф ІТ-компаніях. І познайомились ми якраз в одній з таких компаній.

Ідея виникла тоді, коли в публічному просторі дедалі частіше говорили про те, що треба заборонити вороже ПЗ. Так багато продуктів мали схожий функціонал, але аналога ворожому як такого не було. І зараз є багато систем, але більшість з них покривають лише певний набір функцій і зробити там зміни неможливо. Тобто бізнесу так чи інакше прийдеться підлаштовуватись до системи.

Ми ж зробили підхід, де система підлаштовується під бізнес.

Які можливості для бізнесу пропонує Customera та чи зможе він замінити 1С?

Customera – це платформа для побудови ERP-рішень під конкретні потреби компанії. Вона вже використовується підприємствами, як заміна 1С.

Чи зможе вона замінити 1С? Так. Customera закриває ті самі задачі, але з сучаснішим підходом. Водночас ми чесно кажемо: готових шаблонних рішень під усі сценарії поки менше, ніж у продуктів, які десятиліттями розвивалися на ринку. Ми це компенсуємо швидкою адаптацією і впровадженням.

Ключові переваги Customera для бізнесу:

• Гнучка адаптація під процеси: можна налаштовувати структуру даних, документи, правила, ролі та звіти під конкретну компанію.
• Швидкий старт у хмарі: запуск без довгих інсталяцій і складної інфраструктури.
• Одна платформа для різних типів бізнесу: виробництво, дистрибуція, послуги — із можливістю будувати різні конфігурації.
• Проста кастомізація: зміни в логіці та інтерфейсі робляться через конфігурацію, а нестандартні речі — через розширення/інтеграції.

Скільки витратили часу та грошей на розробку та запуск продукту?

Проєкт у постійній розробці, тому бюджет — це безперервна інвестиція команди. На старті розвивали продукт власними ресурсами команди. Зараз рішення вже використовують окремі підприємства критичної інфраструктури. 

Коли запустили Customera? Як залучаєте клієнтів? 

Перші клієнти користуються Customera в продакшені вже близько року — ми тоді адаптували рішення під їхні процеси. Паралельно з підтримкою цих впроваджень зараз будуємо більш універсальне «ядро + базові шаблони», щоб швидше запускати нові компанії.

Поки що основні канали — рекомендації та нетворк, прямі контакти з цільовими компаніями (особливо виробництво), демо та пілотні впровадження.

Маркетинг — це не наша сильна сторона, бо команда була максимально сфокусована на продукті, але зараз системно вибудовуємо його.

Хто ваші конкуренти (окрім, власне, 1С)? На які ринки орієнтуєтесь?

Ми в одному полі з ERP-рішеннями та платформами для автоматизації бізнесу. На рівні класу це SAP і Microsoft Dynamics, але доступніше для малого та середнього бізнесу. Наша відмінність — гнучкість під конкретні процеси бізнесу й швидке впровадження.

Зараз ми сфокусовані на Україні. Далі плануємо вихід на зовнішні ринки — після того, як доведемо продукт і підхід на українських кейсах та сформуємо повторювані рішення для масштабування.

Розкажіть про команду: скільки людей, чи маєте намір розширюватися? 

Наразі команда компактна, але складається з досвідчених інженерів, тому ми можемо швидко розвивати платформу і робити складні речі малими силам. Паралельно вибудовуємо процеси, щоб масштабуватися. Так, плануємо розширення.

Що далі? Як плани?

Плани на наступний етап такі:

• Галузеві рішення на базі платформи (шаблони/конфігурації під конкретні типи бізнесу), щоб запуск у нових клієнтів був швидшим.
• Партнерська мережа та інтеграції: підключення ключових сервісів (облік, документообіг, банки/платежі, логістика) разом з інтеграторами та партнерами.
• Маркетплейс розширень: модулі, інтеграції та готові компоненти, які можна підключати до рішення без розробки з нуля.