Користувачі Uklon у грудні 2025 року, заходячи у застосунок, мали можливість зіграти у гру — потрібно було в правильному порядку відправляти авто з парковки забирати людей. Це по суті копія гри BusEscape: Traffic Jam, яку команда Uklon інтегрувала у середину застосунку. Гра не просто спрацювала, а виявилась надзвичайно успішним способом збільшити активність користувачів: у соцмережах вже просять, аби гру повернули.

Редакція Scroll.media розпитала Тимофія Вертоградова, який займає позицію Product Owner основного застосунку, як прийшла ідея і які результати показала.

Гейміфікація як спосіб залучення користувачів

За словами Тимофія, команда Uklon вже досить давно розглядала можливість створити цікаву гейміфікацію у застосунку, аби підвищити залученість користувачів і вони відкривали застосунок частіше. Наприкінці літа команда дійшла до того, що щось-таки запустити треба.

«Кожна святкова активність йшла разом з великодкою, але подібні механіки не дозволяли нам збільшувати залученість нашого користувача — це більше було схоже на якусь там одноразову дію,
яку ти зробив, отримав подарунок, побачив побажання і більше в тебе немає мотивації туди повертатися. І дивлячись на закордонні практики, на активності наших конкурентів, ми бачили, що гейміфікація починає набирати обертів, тому що гейміфікація як явище дозволяє збільшувати звичку використання продукту. І тут ми завжди говоримо про збільшення співвідношення денних активних користувачів до місячних», — розповідає Тимофій.

У випадку Uklon було зрозуміло, що гра буде містити приз, який дозволяє поїхати вигідніше. І тому механіка, де ти можеш отримати промокод на поїздку, може працювати навіть коли ти не їдеш — економія відбудеться у майбутньому.

Як зʼявилась ідея гри? Можна було б сказати — допитливість. Як розповідає сам Тимофій, влітку 2025 року він часто їздив у метро і слідкував за тим, чим займаються люди. Більшість, яка не сиділа в TikTok чи Instagram, грала в ігри. «Я почав слідкувати за популярними механіками», — згадує Тимофій. Коли команда обирала, яку гру обрати, на столі вже було три десятки найпопулярніших серед українців механік.

Для розробки гри залучили партнерів — все ж команда Uklon раніше ігри не робила. «Ми чудово розуміли, що гейміфікація — це певний виклик, а не просто гра: вона має свої паттерни, особливості, люди мають хотіти туди зайти, є тригери, що до цього змушують. Саме тому ми залучили консультантів», — пояснює Тимофій.

Гра з автомобілями зрештою перемогла — все ж Uklon також про авто. Ті, хто грають в ігри на мобільному, або грають в BusEscape: Traffic Jam, або бачили рекламу цієї гри. В Uklon її стилізували під себе та додали кілька особливостей, аби досягнути бажаного — залученості користувачів. Наприклад, гра тут може закінчуватись, що стимулювало користувача зайти в застосунок на наступний день. Важливо, що гра працює сама по собі — користувачі заходили в Uklon не щоб викликати авто, а просто щоб у неї пограти.

Все це дало результат — станом на другу половину грудня в Uklon мав такі показники:

• 30% активних користувачів заходять в гру;
• понад 2 млн ігрових сесій;
• ~231 000 промокодів роздали;
• понад 1 млн медіаторів виграли;
• виграші та програші розподілилися 50/50.
  

Навіщо створювати гру, в якій ти сам роздаєш призи?

У випадку Uklon є конкретна бізнес-логіка, але додатково спрацювала й емоційна складова — людям просто сподобалась гра і той факт, що можна зайти і кілька хвилин в неї пограти, додатково щось вигравши.

Тимофій же має бізнес-орієнтоване пояснення:

Коли говоримо про залученість користувача, то мова про побудову такого циклу: ти знайомишся з продуктом, потім ти розумієш, що він долає твою проблему, а потім ти повинен до нього звикати, щоб при виборі між одним і іншим продуктом на базі своєї звички ти обирав саме той продукт, до якого ти звик найбільше. І короткостроково зараз ми бачимо, що дійсно ті, хто грають, заходять частіше, і відсоток виконання замовлень збільшується.

Для команди це експеримент, втім цілі важливі — щоб врешті-решт користувачі частіше викликали авто саме Uklon. Компанія станом на сьогодні залишається лідером українського ринку, але має досить серйозних як всеукраїнських, так і локальних конкурентів. Все ж, гра не має бути просто заради гри.

Фінансували акцію з вже наявного бюджету на знижки, також долучили партнера — MasterCard. Бюджет команда не стала розкривати, але заявила, що результатами задоволена.