Збої в Cloudflare поклали пів інтернету. Що сталося?
Орієнтовно о 13:30, 18 листопада, по всьому світу почались проблеми з Cloudflare – сервісом безпеки для вебсайтів. Збій призвів до того, що багато вебсайтів та застосунків наразі не працюють або працюють некоректно.
Серед функцій Cloudflare – захист від DDoS-атак, зворотний проксі-сервер, прискорення роботи сайтів. Це один із найбільших і найважливіших інфраструктурних провайдерів. Ним користуються всі – від маленьких сайтів до компаній рівня GitHub, Discord, Shopify, Medium, Nasdaq, медіа, державних порталів тощо. Якщо Cloudflare «лягає» – падає пів інтернету.
В компанії повідомили, що вже знають про проблему та ініціювали розслідування інциденту. Збій зачепив багатьох клієнтів компанії. Зокрема, не працюють Downdetector, ChatGPT та чимало українських сайтів, які використовували Cloudflare.
UPD 1, 18 листопада: Ближче до 17:00 в компанії повідомили, що проблему вирішено. Однак деякі клієнти все ще можуть мати проблеми зі входом або використанням панелі керування Cloudflare. «Ми працюємо над виправленням і продовжуємо стежити за можливими подальшими збоями», – зауважили в Cloudflare.
Тим часом більшість сервісів відновили роботу.
UPD 2, 19 листопада: Пізніше, коли проблему було усунуто, в Cloudflare розповіли про причини збою. Компанія назвала це «найгіршим збоєм» за останні понад шість років для свого ядра мережі.
Так, за результатами внутрішнього розслідування, все почалось ще 18 листопада – мережа Cloudflare демонструвала проблеми у доставці трафіку, а користувачі бачили помилки HTTP 5xx при спробі доступу до сайтів клієнтів.
Причиною стала не кібератака чи зовнішнє втручання, а зміна прав доступу в одній із систем бази даних компанії. Ця зміна призвела до дублювання записів у конфігураційному файлі системи керування бот-трафіком (Bot Management), що внаслідок подвоєння розміру файлу перевищило допустимий ліміт модуля маршрутизації — і система почала видавати помилки.
Після обмеження розповсюдження «поганого» файлу та відновлення попередньої версії трафік почав повертатись до норми, а вже о сьомій вечора за Києвом всі сервіси були відновлені.
Збої в Cloudflare поклали пів інтернету. Що сталося?
Орієнтовно о 13:30, 18 листопада, по всьому світу почались проблеми з Cloudflare – сервісом безпеки для вебсайтів. Збій призвів до того, що багато вебсайтів та застосунків наразі не працюють або працюють некоректно.
Серед функцій Cloudflare – захист від DDoS-атак, зворотний проксі-сервер, прискорення роботи сайтів. Це один із найбільших і найважливіших інфраструктурних провайдерів. Ним користуються всі – від маленьких сайтів до компаній рівня GitHub, Discord, Shopify, Medium, Nasdaq, медіа, державних порталів тощо. Якщо Cloudflare «лягає» – падає пів інтернету.
В компанії повідомили, що вже знають про проблему та ініціювали розслідування інциденту. Збій зачепив багатьох клієнтів компанії. Зокрема, не працюють Downdetector, ChatGPT та чимало українських сайтів, які використовували Cloudflare.
UPD 1, 18 листопада: Ближче до 17:00 в компанії повідомили, що проблему вирішено. Однак деякі клієнти все ще можуть мати проблеми зі входом або використанням панелі керування Cloudflare. «Ми працюємо над виправленням і продовжуємо стежити за можливими подальшими збоями», – зауважили в Cloudflare.
Тим часом більшість сервісів відновили роботу.
UPD 2, 19 листопада: Пізніше, коли проблему було усунуто, в Cloudflare розповіли про причини збою. Компанія назвала це «найгіршим збоєм» за останні понад шість років для свого ядра мережі.
Так, за результатами внутрішнього розслідування, все почалось ще 18 листопада – мережа Cloudflare демонструвала проблеми у доставці трафіку, а користувачі бачили помилки HTTP 5xx при спробі доступу до сайтів клієнтів.
Причиною стала не кібератака чи зовнішнє втручання, а зміна прав доступу в одній із систем бази даних компанії. Ця зміна призвела до дублювання записів у конфігураційному файлі системи керування бот-трафіком (Bot Management), що внаслідок подвоєння розміру файлу перевищило допустимий ліміт модуля маршрутизації — і система почала видавати помилки.
Після обмеження розповсюдження «поганого» файлу та відновлення попередньої версії трафік почав повертатись до норми, а вже о сьомій вечора за Києвом всі сервіси були відновлені.
