monobank з 1 вересня почав велику рекламну кампанію свого оновленого monoмаркета, про що редакція Scroll.media повідомляла раніше: сервіс monoмаркет вийшов з бети після 9 місяців та отримав чимало оновлень — детальніше ми писали про це у цьому матеріалі.

Паралельно до масштабної рекламної кампанії команда monoмаркета підготувала великий бонус для своїх покупців — 200 млн гривень знижок. Акція працює таким чином, що на абсолютно кожний товар у маркеті можна отримати знижку до 10%, за спеціально розробленою механікою. Важливо додати, що вказані 200 млн гривень — це кошти monobank, а не бюджет на маркетингові активності від партнерів (часто великі бренди дають або весь бюджет на рекламну кампанію, або ж покривають його частину).

Втім, як написав співзасновник Fintech Band Олег Гороховський — не все пішло за планом: досить швидко вендори електроніки почали знімати свою продукцію з оновленого маркетплейса.

«Вендори в паніці прибирають товар із вітрини. Вони не хочуть, щоб ви купували дешевше та вони менше заробляли в інших каналах. Ось така в українському е-соm конкуренція. Борються не за клієнтський досвід і за кращі умови, а з тими, хто пропонує клієнтам умови кращі, ніж у середньому по лікарні», — написав Гороховський.

До свого повідомлення він також прикріпив лист від компанії Asus, де остання вказує, що подібна акція «призводить до демпінгу ринку».

Гороховський також згадав ще кілька брендів, серед яких — Samsung та Xiaomi. Дійсно, якщо у пошуку monoмаркета написати Samsung, то абсолютно всіх моделей немає у наявності, хоча ще вчора вони були.

Все свідчить про те, що товари дійсно почали зникати з видачі рівно 1 вересня — у день запуску акції.

Хаос конкуренції

Для підготовки цього матеріалу редактор Scroll.media звернувся до кількох людей з ринку. Всі вони погодились коментувати ситуацію виключно на умовах анонімності, зважаючи на чутливість теми та щільність ринку: всі один одного знають.

«Ринок електроніки, якщо мова йде про великі бренди, дійсно синхронізований: достатньо глянути на ціну офіційних iPhone чи офіційних Samsung — на сайтах всіх офіційних продавців ціни будуть однакові. Наприклад, новий смартфон Samsung в монобрендовому магазині і на сайті мережі коштуватиме однаково. Якщо є акція, наприклад, навушники в подарунок, вона є у всіх офіційних гравців ринку, — каже співрозмовник редакції. — В команді monobank про такі правила очевидно знали, оскільки monoмаркет працює не один місяць».

Ще один гравець на ринку електроніки вказує, що вендори дійсно різко негативно реагують на подібні акції, тому в листі Asus вказано саме про демпінг: компанія не хоче, щоб слідом за monoмаркет опускати ціни пішли всі інші, підриваючи чинні правила гри.

Втім, як стверджує ще одне джерело редакції, бренди дійсно почали зникати не просто так. Раптова акція та 200 млн грн — це 2 млрд гривень продажів в ідеальному випадку. Від гравця, який останні 9 місяців майже не продавав і на рівні великих гравців був практично відсутній, це неочікувано стрімкий ривок вперед. «Така акція в першу чергу вдарить по сегменту електроніки, monoмаркет зараз продасть величезну кількість смартфонів та іншої техніки», — каже один зі співрозмовників редакції. Втім, за кілька годин зʼясувалось, що далеко не всіх брендів.

Причина, через яку з monoмаркет почали зникати згадані Гороховським бренди — інші маркетплейси.

«Це внутрішній тиск на вендора: ми зменшимо твою частку і твою представленість на своїй платформі, якщо не прибереш товар з цієї акції. Побачиш, як тільки акція закінчиться, смартфони знову зʼявляться у маркеті», — додає ще один співрозмовник під час розмови.

У випадку з технікою Apple ситуація інша: імпортер вирішив в ситуацію не втручатись, а команда Apple в Україні, згідно з джерелами редакції, дивиться на це як на спосіб продати більше офіційних iPhone, тому поки ніяких заяв також не робить, хоча все може змінитись: в Apple зазвичай різко негативно дивляться на будь-які неавторизовані дії гравців ринку і навіть можуть зменшити квоту на постачання техніки у випадку порушення правил.

Наскільки чесним є подібний тиск? Всі співрозмовники редакції вказують на те, що у monobank мали очікувати подібної реакції вендорів — ринок офіційної електроніки багато років в Україні працює за єдиними правилами.

Водночас акцію зі знижками запустила не лише команда monoмаркет, а й інший маркетплейс, котрий оголосив про свій перезапуск зовсім недавно — Kasta. Проєкт отримав назву «1 мільйон субсидій» — довгострокову ініціативу, що дозволяє купувати товари зі знижкою від 10% до 30%. В компанії відзначили, що акція не має обмеженого терміну дії, а має постійну модель підтримки клієнтів.

Найближчим часом Kasta також планує запустити велику рекламну кампанію на підтримку своєї ініціативи (в соціальних мереж вже відбувається розміщення у блогерів).

Таким чином, одразу два гравці, що мають великі бюджети, зайшли на ринок в тому числі електроніки — одного з найбільш грошовитих сегментів України. monobank витратить 200 млн гривень на своє просування лише у вигляді акційної знижки, за інформацією Scroll.media, у випадку Kasta мова також йде про мільйони доларів інвестицій у промо та знижки (також кошти компанії, а не маркетингова підтримка партнерів).

«Зараз всі підуть у знижки і найгірше, що може трапитись — величезне зниження маржинальності. Чи це вплине розподіл ринку? Акційної ціни замало, аби змінити споживацькі звички та силу брендів, що вибудовували себе десятки років», — підсумовую співрозмовник редакції, говорячи про ринок маркетплейсів в Україні прямо зараз і у найближчій перспективі.