Видання The New York Times описує злам суспільної думки про роботу у компаніях BATMMAAN, FAANG чи будь-якому іншому форматі скорочення — Apple, Amazon, Meta, Netflix, NVIDA, Alphabet/Google, Tesla. Колись робота Google асоціювалась з великим дружнім офісом, безкоштовними обідами, свободою, великою кількістю бонус, працювати там — мрія. Сьогодні, пише NYT, все змінилось: це величезні бюрократичні машини. Редакція Scroll.media підготувала скорочений переказ матеріалу.

Коли Рейчел Грей почала працювати в Google як інженер-програміст у 2007 році, це був чудовий час бути Noogler — так пошуковий гігант називав нових співробітників. Тоді вона відкрила для себе справжню утопію: у компанії були кафетерії зі стейками та креветками, кухні з фрешами, тренажерні зали з безкоштовними заняттями. Працівники отримували акції на додачу до зарплати, 50% доплат до пенсійних внесків і різдвяний бонус у вигляді $1000 готівкою в конверті.

З роками, однак, її досвід змінився. Як менеджер з розробки ПЗ вона бачила, як різдвяні бонуси скорочувалися, доступ до корпоративної інформації зменшувався, а обіцянка не використовувати AI для зброї була відкинута. Бюджет на підвищення вичерпався, тож Грей довелося знижувати оцінки роботи підлеглих, що вона назвала «неймовірно болісним». У квітні, після майже 18 років, 48-річна Грей залишила роботу, яка колись була її мрією.

Життя в найбільших технологічних компаніях Кремнієвої долини стало іншим.

Минуло вже те, що Google, Apple, Meta і Netflix були омріяними місцями роботи з величезними зарплатами, зеленими кампусами й культурою свободи слова та дій. Тепер ці гіганти перетворилися на великі бюрократичні структури. Хоча вони й досі добре платять і годують безкоштовно, вони легко скорочують робочі місця, зобов’язують відвідувати офіс та обмежують дискусії працівників.

Це епоха «мовчи й працюй», кажуть працівники.

«Техгалузь усе ще може бути найкращою за безкоштовним обідом і високою зарплатою, — сказала Грей, — але рівень страху значно зріс. Можливо, краще мати обід і боятися до смерті, ніж не мати обіду і все одно боятися, але я не впевнена, що це корисно для тебе», — додала вона.

Представниця Google заявила, що багато співробітників отримали підвищення, а система оцінки ефективності змінилася, щоб краще винагороджувати найрезультативніших. Компанія також ввела політики, що мають заохочувати працівників фокусуватися на роботі та залишатися вірними цілям і культурі Google.

Коли технологічні компанії виросли до масштабів міст (з витратами на утримання, які це супроводжують), зросла й увага до них. Meta, Google, Apple та інші змушені були змінюватися під тиском критики з боку працівників і громадськості.

Поворотний момент настав у 2022–2023 роках, коли Ілон Маск купив Twitter (нині X) і скоротив три чверті штату, а CEO Meta Марк Цукерберг звільнив тисячі під час «року ефективності». Масові скорочення провели також Google і Amazon. Багато хто пояснював це надмірним наймом під час пандемії, коли зросла потреба в цифрових сервісах.

Одночасно компанії стали менш терпимими до публічної критики зсередини. Керівники відновили жорсткий контроль після протестів працівників щодо, зокрема, сексуальних домагань. Із переповненим ринком праці замінити критично налаштованих стало легше.

«Це бізнес, а не місце для поведінки, яка заважає колегам чи змушує їх почуватися небезпечно, для використання компанії як особистої трибуни чи для суперечок на політичні теми», — писав CEO Google Сундар Пічаї торік у блозі.

Дехто вважає, що ці зміни просто привели IT-сферу у відповідність з рештою корпоративної Америки. Але настрій у галузі погіршився через стрімкий розвиток генеративного AI, який, за словами керівників, уже зробив деякі роботи зайвими. У січні Цукерберг заявив, що AI цього року замінить частину інженерів середньої ланки. Маск пішов далі, передбачивши, що штучний інтелект зрештою ліквідує всі роботи.

«Хвиля явно обернулася проти працівників техсектору, — сказала Кетрін Брейсі, засновниця й CEO TechEquity. — У компаній з’явилося ще більше важелів впливу на співробітників, і AI це тільки прискорює».

Для когось зміни настали раптово. Адам Трейтлер, 32-річний HR-стратег, який працював у нью-йоркському офісі Twitter до і після придбання Маском, каже, що зміни були приголомшливими.

«З дня до Ілона до дня після Ілона компанія за ніч перейшла від «як покращити HR» до «яка найменша кількість кроків і людей потрібна, щоб заплатити зарплату»», — розповів він.

Інші ж відчували зміни поступово. Ава Сазанамі, дизайнерка з Сіетла, приєдналася до Meta у 2022 році. Спочатку компанія дозволяла гнучкий графік, мала дружні до ЛГБТК політики. Але з часом Meta скоротила сімейні пільги, скасувала програми різноманіття та політику проти хейту на адресу ЛГБТК. А в лютому її звільнили в рамках скорочення 5% персоналу.

Для Грей перші роки в Google тепер здаються зовсім іншою епохою. «Тоді Google мав особливий блиск. Була інституційно дозволена грайливість. Я це обожнювала». Тепер же, каже вона, «майбутнє всієї галузі виглядає дуже хитким».